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Centro de ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Respuestas breves para publicar, comprar, vender y administrar tu presencia en La Ventana.

¿Qué es La Ventana?

Es una comunidad comercial abierta para publicar productos, servicios, perfiles profesionales, tiendas, empleos y avisos rápidos. La plataforma conecta a las personas y el acuerdo se realiza directamente entre ellas.

¿Publicar tiene costo o comisión?

Las publicaciones generales son gratuitas y La Ventana no cobra comisión sobre la venta. Los espacios destacados y promocionales pueden ofrecerse como servicios opcionales pagos.

¿Cómo hago una publicación?

Creá una cuenta, completá tu perfil y elegí Publicar. Después seleccioná el formato adecuado: producto, servicio, profesional, empleo, Tienda Ventana o Clasificado Express.

¿Qué diferencia hay entre una publicación y un Clasificado Express?

La publicación completa permite más información, imágenes y opciones. Clasificados Express sirve para avisos breves que se leen y publican rápidamente, con hasta tres imágenes y contacto directo.

¿Necesito crear una tienda para vender algo?

No. Podés publicar de manera individual. Si tenés un comercio o varios productos, una Tienda Ventana te permite reunir catálogo, información, ubicación y formas de contacto en un mismo lugar.

¿Cómo contacto a quien publicó?

Cada publicación muestra únicamente los medios que su autor decidió compartir, como WhatsApp, teléfono o correo. También podés realizar una pregunta breve cuando esa opción esté disponible.

¿La Ventana procesa pagos o envíos?

No. El precio, el pago, la entrega y cualquier otra condición se acuerdan directamente entre las personas. Revisá la información y tomá precauciones antes de concretar una operación.

¿Cómo edito, pauso o elimino lo que publiqué?

Ingresá a Mi cuenta y abrí Mis publicaciones o Mis tiendas. Los Clasificados Express propios se pueden eliminar directamente desde su tarjeta en el listado.

¿Qué contenidos no están permitidos?

No se permiten contenidos ilegales, engañosos ni publicaciones de armas, drogas, explosivos, mascotas en venta u otros artículos prohibidos por las reglas de la comunidad.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

Desde la pantalla de ingreso elegí Recuperar contraseña. Recibirás en tu correo las instrucciones para volver a acceder a la cuenta.